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Generale

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Gli ordini possono essere restituiti gratuitamente via posta, per qualsiasi motivazione, entro 15 giorni dalla data di spedizione.

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, segui semplicemente le procedure di reso online e ci faremo carico noi delle spese di spedizione necessarie. Ti rimborseremo anche le spese di spedizione originarie. Consulta la nostra politica sui resi per le informazioni complete.

La maggior parte dei resi che vengono rispediti al nostro Centro di gestione degli ordini richiede circa 2-3 settimane per l’elaborazione dal momento in cui viene spedito il reso. Un rimborso del prezzo di acquisto della merce e dell'imposta sulle vendite sarà riaccreditato sul tuo metodo di pagamento originale e sarà inviato dopo 1-3 giorni lavorativi dalla data di elaborazione. Potrebbero volerci fino a due cicli di fatturazione affinché l'accredito appaia sull’estratto conto mensile della tua carta di credito. Una volta elaborato il reso ti verrà inviata un’e-mail di conferma. 

Al momento non accettiamo richieste di cambi merce online. Tuttavia, se c’è qualche problema con il tuo ordine a causa di un nostro errore, chiamaci ai numeri 00 800 1111 2223 o +44 208 891 9088  per richiedere un cambio. Ti aiuteremo a restituire l’articolo (o gli articoli) e a fare un nuovo ordine.

Non possono essere restituiti i seguenti articoli:

  • Prodotti in saldo
  • Qualsiasi prodotto danneggiato dall'usura o dall'installazione

Riceverai un’etichetta di reso prepagata da stampare e incollare al tuo reso. Ogni etichetta è assegnata in modo univoco alla tua richiesta di reso ed è valida per una sola scatola. Devi applicare un'etichetta di reso separata su ogni scatola che usi per il reso. 

Se hai già inviato il tuo reso e hai bisogno di ristampare la tua etichetta (o etichette), clicca su "Cronologia & tracciamento dell’ordine" e poi clicca sul pulsante "Visualizza & stampa etichetta/e" vicino alle tue richieste di reso.  Se hai calcolato male il numero di etichette che ti servono, contattaci ai numeri  00 800 1111 2223 o +44 208 891 9088  per etichette aggiuntive.

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Assistenza per motociclette

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La tabella di manutenzione per la tua moto è reperibile nella sezione “Manutenzione” del tuo Manuale d’uso. Gli intervalli dei tagliandi che trovi nella tabella di manutenzione ordinaria si basano su condizioni medie di utilizzo. 

Contatta il tuo concessionario locale Harley-Davidson per fissare un appuntamento per far controllare la tua moto. Usa lo strumento Trova una concessionaria per trovare quella più vicina a te.

Puoi visualizzare il tuo Manuale d’uso online. Puoi acquistare un manuale d'uso completo contattando il tuo concessionario locale autorizzato Harley-Davidson.

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