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Renseignements sur la garantie

Garanties Harley-Davidson

Les pièces et accessoires Harley-Davidson® d'origine ainsi que les MotorClothes® Harley-Davidson® sont conçus et fabriqués en usine dans le respect de tolérances précises, testés conformément aux normes H-D les plus strictes, couverts par des garanties limitées*, et jouissent d'une centaine d'années de savoir-faire et d'expérience. Vous pouvez donc être sûr que leur performance est à la hauteur de leur style.

 

Les garanties ne couvrent pas les modifications qui concernent l'apparence physique ou la couleur du cuir ou du nylon, les déchirures, les rayures, les accrocs, les fissures, les plis et autres dommages causés par une usure normale, un accident, une utilisation abusive, une installation incorrecte, ou un entretien, voire un nettoyage incorrect.

 

Lisez les garanties Harley-Davidson pour les produits admissibles

 

D'autres produits de la marque Harley-Davidson sont susceptibles d'être couverts par une garantie offerte par le fabricant. Veuillez consulter la section Garantie du fabricant ci-dessous pour en apprendre davantage.

 

Comment soumettre une réclamation au titre de la garantie

Pour les pièces et accessoires Harley-Davidson® d'origine ou les produits MotorClothes® Harley-Davidson® seulement. Si vous êtes convaincu que votre produit présente un défaut matériel ou de fabrication d'usine, renvoyez-le accompagné de sa preuve d'achat, à vos frais, dans la période de garantie limitée, à un concessionnaire Harley-Davidson® autorisé. L'article sera réparé ou remplacé à la discrétion du concessionnaire et de Harley-Davidson, à titre gracieux, ou un remboursement d'un montant équivalent au montant d'origine payé par l'acheteur sera émis en votre faveur. Environ 2 semaines seront nécessaires pour les réparations. Cependant, ce délai peut être prolongé en fonction de l'intervention requise. Il est important de souligner que la garantie risque de ne pas couvrir la main-d'œuvre pour les pièces et les accessoires.

 

Si, lors de la réception de votre article, ce dernier s'avère défectueux, vous pouvez le renvoyer en suivant notre processus de retour standard. Nous prendrons à notre charge les frais d'expédition liés au retour. Consultez notre page retours pour en apprendre davantage.

Garantie du fabricant

Voici les garanties pour nos partenaires homologués qui fabriquent des produits de la marque H-D. Pour soumettre une réclamation, veuillez sélectionner la politique de garantie du fabricant ci-dessous et la suivre à la lettre.

 

Lisez la garantie du fabricant pour les produits admissibles :

 

* Des restrictions s'appliquent.