2015년 4월 1일 이후 공식 H-D 딜러에게서 신규 할리데이비슨 모터사이클을 구매하신 모든 고객은 H.O.G.™ Assist 서비스를 제공받으실 수 있습니다. 이 프로그램은 신규 모터사이클 구매 등록 시점으로부터 12개월 동안 유효합니다. 첫 해 이후에 H.O.G.™ 멤버십을 갱신하시면 12개월간 H.O.G.™ Assist 서비스가 연장됩니다(최대 24개월).

회원은 대상 지역에서 할리데이비슨 모터사이클 라이딩을 즐기실 때 다음과 같은 서비스를 제공받으실 수 있습니다. 서비스 제공업체의 서비스 제공 지역과 운영 시간이 적용됩니다.

다음 사항은 서비스 제공 범위에서 제외됩니다. 혜택 한도를 초과하는 모든 비용은 회원이 부담해야 합니다. H.O.G.™ Assist는 최상의 서비스를 제공합니다. 다수의 서비스 항목은 서비스 연계 또는 예약으로 범위가 한정됩니다. H.O.G.™ Assist는 제3자 비용을 지원하지 않습니다.

모터사이클에 기계적 고장이 발생하거나 사고를 당해 도로 주행 중 멈추었다면 H.O.G.™ Assist가 지원에 나서며, 즉시 수리가 불가능할 때는 지역 내 가장 가까운 서비스 제공업체까지 모터사이클을 견인하는 비용을 지불합니다.

모터사이클을 고장 시점으로부터 6시간 내에 수리할 수 없는 경우, 회원이 집으로 귀가할 수 있도록 H.O.G.™ Assist가 대체 이동 수단을 마련하고 비용을 지불합니다.

모터사이클 고장을 수리할 수 없는 경우 H.O.G.™ Assist가 모터사이클을 회원의 자택으로 견인할 수 있도록 지원하고 비용을 지불합니다.

모터사이클이 고장났거나 멈추었거나 24시간 이내에 수리할 수 없는 경우 H.O.G.™ Assist가 가장 가까운 곳에 숙박 시설을 예약하고 비용을 지불합니다.

연료 부족으로 모터사이클이 주행 중 멈춘 경우 H.O.G.™ Assist가 모터사이클이 있는 곳까지 연료를 배달할 수 있도록 지원해 드립니다. 단, 연료 비용은 회원이 부담해야 합니다.

모터사이클이 사고로 인해 완전히 움직일 수 없게 된 경우 H.O.G.™ Assist가 모터사이클 견인 업체를 주선하고 비용을 지불합니다.

모터사이클을 수리할 수 없고 회원이 긴급하게 목적지에 도착해야 하는 경우 여행을 계속할 수 있도록 H.O.G.™ Assist가 대체 이동 수단을 마련하고 비용을 지불합니다.

모터사이클이 사고 수리를 위해 정비소에 맡겨진 경우 H.O.G.™ Assist가 가능하면 동일하거나 더 나은 성능의 모터사이클을 렌트할 수 있도록 주선합니다. 단, 렌트 비용은 회원이 부담해야 합니다.

모터사이클이 고장났거나 사고를 당한 경우 H.O.G.™ Assist가 고장이나 차량 사고와 관련된 긴급 메시지를 가입자 또는 회원 가족에게 보내 드립니다.