Bienvenido a Harley-Davidson

Nuestro objetivo principal al recopilar tu información personal es poder brindarte nuestros productos y servicios, y ayudarte a personalizar tus experiencias y todo lo que hagas con nosotros. En este Aviso se explica qué información personal podemos recopilar sobre ti, cuándo podemos hacerlo, cómo podemos usarla y divulgarla, y tus derechos con respecto a su uso. Al utilizar nuestros sitios web, nuestra aplicación móvil y cualquier producto o servicio comprado o suscrito a través de nuestros sitios web y la aplicación móvil (incluidos los Servicios de H-D™ Connect), y al enviar tu información personal, aceptas los términos de este Aviso de Privacidad. 

Compromiso de Harley-Davidson con tu privacidad

• ¿Quién es responsable de la recopilación y el uso de mi información personal?
• ¿Qué tipo de información personal recopila Harley-Davidson y por qué?
• ¿Qué tipo de información personal recopila Harley-Davidson como parte de los Servicios de H-D™ Connect y por qué?
• ¿Cómo utiliza Harley-Davidson las cookies o el seguimiento?
• ¿Harley-Davidson comparte mi información personal?
• ¿Mi información personal es transferida fuera de México?
• ¿Cómo sé que mi información personal está protegida?
• ¿Durante cuánto tiempo Harley-Davidson retiene mi información personal?
• ¿Qué derechos tengo sobre mi información personal según las leyes de protección de datos?
• ¿Cómo puedo habilitar o deshabilitar las comunicaciones promocionales?
• ¿Qué pasa con los enlaces a otros sitios web?
• ¿Cómo me entero de los cambios que se realizan en el Aviso de privacidad de Harley-Davidson?
• ¿Cómo me comunico con Harley-Davidson?

¿Quién es responsable de la recopilación y el uso de mi información personal?

La entidad responsable del procesamiento de datos que se describe en este Aviso (sin incluir el procesamiento de datos relacionados con los Servicios de H-D™ Connect) es Harley-Davidson de México, S. de R.L. de CV, una empresa organizada conforme a las leyes de México, como lo demuestra la escritura pública número 3888, con fecha 21 de marzo de 2007, formalizada ante el Lic. Hernán Montaño Pedraza, Notario Público No. 60 en Monterrey, Nuevo León, debidamente registrado en el Registro Público de Comercio del Estado de Nuevo León, con el número de archivo electrónico 102818*1 el 20 de abril de 2007, y con oficina en Av. Lázaro Cárdenas No. 214 Pte., Col. Residencial San Agustín, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66260.

La entidad responsable de los datos personales procesados en el contexto de los Servicios de H-D™ Connect es Harley-Davidson, Inc., 3700 West Juneau Avenue, Milwaukee, WI 53201-0653, Estados Unidos ("Harley-Davidson, Inc.").

Los detalles de contacto de estos dos controladores se pueden encontrar en la sección "¿Cómo me contacto con Harley-Davidson?" de abajo.

Ten en cuenta que este Aviso no se aplica a los Servicios financieros de Harley-Davidson, que tienen sus propias prácticas de privacidad y aviso de privacidad. Por favor, visita: www.myhdfs.com para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

Nuestros concesionarios independientes de Harley-Davidson pueden compartir con nosotros cierta información respecto a tu compra de un vehículo Harley-Davidson. Sin embargo, este Aviso no se aplica a ellos ni a la comunicación que tengas con ellos. Por favor, comunícate con el concesionario o visita su sitio web para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

¿Qué tipo de información personal recopila Harley-Davidson y por qué?

Podemos recopilar tu información personal cuando visitas uno de nuestros sitios web, guardas tu información con nosotros en línea, te comunicas con nosotros por alguna pregunta o inquietud, deseas programar una prueba de manejo u reservar un alquiler, procesas tu información con fines de garantía o participas en un concurso, promoción o encuesta. Si no recopilamos esta información personal, es posible que no podamos proporcionarte los productos y servicios que solicitas.   

Aceptas que podamos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti que hemos agrupado de la siguiente manera.

¿Qué tipo de información personal recopila Harley-Davidson como parte de los Servicios de H-D™ Connect y por qué?  

Si te suscribes a los Servicios de H-D™ Connect, recopilaremos y procesaremos ciertos datos personales sobre ti y tu vehículo con el fin de proporcionar los Servicios de H-D™ Connect, de la siguiente manera (en conjunto, los "Datos de H-D™ Connect"). Proporcionarnos tus Datos de H-D™ Connect es opcional; sin embargo, si no recopilamos esta información, es posible que no podamos proporcionarte los Servicios de H-D™ Connect o algunas de las características que solicitas.

Aceptas que podemos recopilar y procesar (junto con nuestros proveedores de servicios de terceros) los Datos de H-D™ Connect para los siguientes fines de acuerdo con este Aviso y según lo permita o exija la ley.

¿Cómo utiliza Harley-Davidson las cookies o el seguimiento?

Harley-Davidson y las empresas de terceros con las que trabajamos usan tecnologías de seguimiento (incluidas cookies y etiquetas píxel) en nuestros sitios web con el fin de ofrecer anuncios personalizados en nuestro nombre y el de otros anunciantes a través de Internet. Harley-Davidson y estas empresas pueden recopilar información sobre tu actividad en nuestros sitios y otros sitios, así como información sobre tu interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones, y utilizar esta información para determinar qué anuncios ves en los sitios web y las aplicaciones.

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, haz clic [aquí].

¿Harley-Davidson comparte mi información personal? 

Aceptas que Harley-Davidson comparta tu información personal identificada en la sección "¿Qué tipo de información personal recopila Harley-Davidson y por qué?":

• dentro del grupo de empresas de Harley-Davidson en todo el mundo, que incluye Harley-Davidson Inc., H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc. y Harley-Davidson Dealer Systems Inc., Harley-Davidson Financial Services, los cuales tienen su sede en los EE. UU., para que podamos proporcionar nuestros productos y servicios, brindar experiencias personalizadas, ofrecer productos o servicios que puedan interesarte, procesar pedidos en línea y otras solicitudes, y para otros fines comerciales; y
• con los siguientes terceros:
  • con nuestros concesionarios independientes a fin de ayudarnos a proporcionar productos y servicios, brindar experiencias personalizadas, ofrecer productos o servicios que puedan interesarte, procesar pedidos en línea y otras solicitudes, y para otros fines comerciales;
  • con empresas no afiliadas relacionadas con tus obligaciones financieras respecto a un producto o servicio de Harley-Davidson;
  • con nuestros proveedores de servicios de terceros en la medida necesaria para que estos nos presten servicios, incluidos, entre otros, aquellos que prestan servicios en nuestro nombre, como proveedores de servicios tecnológicos, proveedores de servicios de pago, agencias de marketing, asesores profesionales y otros proveedores; y
  • con socios y terceros cuidadosamente seleccionados, incluidas las empresas que comercializan productos y servicios de la marca Harley-Davidson, que podrían ponerse en contacto contigo por temas relacionados con productos, servicios, concursos, descuentos, eventos y promociones relevantes que puedan interesarte, o podrían usar tu información para investigación y desarrollo con el fin de mejorar sus productos y servicios.

Si eres suscriptor de los Servicios de H-D™ Connect, aceptas que Harley-Davidson comparta tus Datos de H-D™ Connect:

• dentro del grupo de empresas de Harley-Davidson en todo el mundo, que incluye,  entre otras, Harley-Davidson Retail B.V. y Harley-Davidson Inc., HD U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc. y Harley-Davidson Dealer Systems Inc., los cuales tienen su sede en los EE. UU.), para ayudarnos a proporcionar los Servicios de H-D™ Connect, brindar experiencias personalizadas, ofrecer productos o servicios que puedan interesarte, procesar pedidos en línea y otras solicitudes, y para otros fines comerciales; y
• con los siguientes terceros:
  • con nuestros concesionarios independientes a fin de ayudarnos a proporcionar productos y servicios, brindar experiencias personalizadas, ofrecer productos o servicios que puedan interesarte, procesar pedidos en línea y otras solicitudes, y para otros fines comerciales;
  • si tienes un préstamo de vehículo vigente con los Servicios Financieros de Harley-Davidson, según tu acuerdo con HDFS, Harley-Davidson, Inc. puede compartir los datos de ubicación de tu vehículo con HDFS en caso de incumplimiento de tu préstamo de vehículo;
  • con empresas no afiliadas relacionadas con tus obligaciones financieras respecto a un producto o servicio de Harley-Davidson;
  • con empresas no afiliadas que proporcionan servicios en nuestro nombre en la medida necesaria para la prestación de los servicios, que incluye nuestro proveedor de servicios de red, servicios tecnológicos y proveedor de almacenamiento, proveedor de administración de identidades, proveedor de servicios de facturación, proveedor de servicios de suscripción y proveedores externos que admiten nuestra aplicación móvil. Además, podemos proporcionar datos anónimos (datos que no puedan identificarlo) a proveedores de servicios de terceros con fines estadísticos y para analizar y mejorar nuestros servicios; y
  • con socios y terceros cuidadosamente seleccionados, incluidas las empresas que comercializan productos y servicios de la marca Harley-Davidson, que podrían ponerse en contacto contigo por temas relacionados con productos, servicios, concursos, descuentos, eventos y promociones relevantes que puedan interesarte, o podrían usar tu información para investigación y desarrollo con el fin de mejorar sus productos y servicios.

Tomamos los pasos necesarios para garantizar que estas empresas estén obligadas por contrato a mantener en confidencialidad la información personal que les proporcionamos y a utilizar dicha información solo con nuestro permiso.

Si vendemos todo o parte de nuestra empresa o activos, si estamos de alguna manera involucrados en una fusión o transferencia de empresas, o en el improbable caso de quiebra, aceptas que podemos transferir tu información personal a uno o más terceros como parte de esa transacción.

Es posible que haya instancias en las que divulguemos tu información personal para responder a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales, para responder una solicitud de cooperación de una autoridad de seguridad u otro organismo gubernamental, para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamos legales, o cuando consideremos que es necesario para investigar, prevenir o responder a presuntas violaciones de los términos y condiciones de nuestro sitio web, o actividades ilegales o fraudulentas, o bien para proteger tu seguridad, tus derechos o propiedad, los nuestros o los de un tercero.

¿Mi información personal es transferida fuera de México?

Los destinatarios anteriores pueden residir en países fuera de México, incluidos los Estados Unidos, Europa o India.

Al transferir tu información personal fuera de México, Harley-Davidson toma todas las medidas que son razonablemente necesarias para garantizar que tus datos personales estén protegidos de acuerdo con las leyes aplicables.

¿Cómo sé que mi información personal está protegida?

Harley-Davidson toma medidas preventivas físicas, electrónicas, contractuales, procedimentales y administrativas para proteger la confidencialidad, integridad, seguridad y privacidad de tu información personal.

Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para proteger tu información a medida que se nos transmite. También empleamos procedimientos de autenticación de usuarios y otras tecnologías preventivas diseñadas para mantener tus datos protegidos y a salvo. La información personal solo se muestra al personal autorizado de Harley-Davidson, que requiere acceso para realizar las funciones de su trabajo, y a terceros autorizados, que están obligados contractualmente a mantener tu información protegida y confidencial. Sin embargo, ten en cuenta que no se puede garantizar que la transmisión o el almacenamiento de datos sean 100 % seguros. Es por eso que, aunque nos esforzamos por proteger la información que conservamos, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ningún tipo de información que nos transmitas.

Eres responsable de tomar todas las medidas razonables para proteger tu identificación de cuenta de cliente y contraseña. Por favor, guarda estos datos en un lugar seguro y no los compartas con terceros.

¿Durante cuánto tiempo Harley-Davidson retiene mi información personal?

La cantidad de tiempo que Harley-Davidson conserva la información personal varía, dependiendo de los servicios que Harley-Davidson haya proporcionado y de la naturaleza de la información personal de la que disponga.  Harley-Davidson solo conserva la información personal durante el tiempo necesario para los fines legítimos por los cuales se procesan los datos personales.

Con respecto a los Servicios de H-D™ Connect, Harley-Davidson, Inc. puede conservar tus Datos de H-D™ Connect durante un máximo de 10 años o, en el caso de los Datos del vehículo, los Datos de estado general del vehículo y los Datos de ubicación, durante un máximo de 15 años a partir de la fecha en que se hayan recopilado.

Sin embargo, los requisitos legales pueden obligarnos a que conservemos parte o toda la información personal que tenemos durante un período de tiempo mayor al que de otro modo tendríamos.

Cuando Harley-Davidson o la ley ya no requieran información personal, Harley-Davidson la convertirá en un formulario agregado no identificable o la destruirá o borrará de forma adecuada.

¿Qué derechos tengo sobre mi información personal según las leyes de protección de datos?

De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, tienes ciertos derechos con respecto a la información personal que procesamos sobre ti. Ten en cuenta que estos derechos pueden estar limitados bajo la ley local de protección de datos aplicable.

• Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para una actividad de procesamiento de información personal, puedes retirarlo en cualquier momento para su procesamiento futuro. Dicho desistimiento no afectará la legalidad del procesamiento antes de que se retire el consentimiento. Si has dado tu consentimiento para recibir marketing directo de nosotros o de terceros, y deseas retirar dicho consentimiento, consulta la siguiente sección para obtener información detallada sobre cómo hacerlo.
• Derecho de acceso: Puedes tener derecho a recibir de nosotros la confirmación sobre si se procesa o no la información personal que te concierne y, en su caso, a solicitar acceso a la información personal. La información de acceso incluye, entre otras cosas, los fines del procesamiento, las categorías de información personal en cuestión y los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se ha divulgado o se divulgará la información personal. Sin embargo, este no es un derecho absoluto, y los intereses de otras personas pueden restringir tu derecho de acceso. También puedes tener derecho a obtener una copia de la información personal en proceso. Para otras copias que solicites, podemos cobrar una tarifa razonable según los costos administrativos.
• Derecho de rectificación: Puedes tener derecho a obtener de nuestra parte la rectificación de información personal inexacta sobre ti. Según los propósitos del procesamiento, puedes tener el derecho a solicitar que se complete la información personal incompleta, incluso mediante la prestación de una declaración complementaria.
• Derecho a objetar: Bajo ciertas circunstancias, puedes tener derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, en cualquier momento, a que procesemos tu información personal, y se nos podría solicitar que dejemos de procesar tu información personal. En particular, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a que se procese tu información personal para marketing directo, que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
• Derecho a la restricción del procesamiento: Bajo ciertas circunstancias, puedes tener el derecho a restringir el procesamiento de tu información personal de nuestra parte. En este caso, se marcará la información en cuestión y solo la podremos procesar para ciertos fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros como se indica en la sección "¿Cómo me comunico con Harley-Davidson?" de abajo. Ten en cuenta que también puedes revisar y cambiar cierta información personal directamente en nuestros sitios en línea (por ejemplo, en harley-davidson.com). Para ello, simplemente debes iniciar sesión en tu cuenta con tu dirección de correo electrónico y contraseña, y acceder al perfil de tu cuenta, desde donde podrás editar cierta información personal.

Si no estás de acuerdo con la forma en que atendemos tu solicitud, tienes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad local de protección de datos.

¿Cómo puedo habilitar o deshabilitar las comunicaciones promocionales?

Harley-Davidson quiere comunicarse contigo solo si estás dispuesto a recibir información de nuestra parte. En el momento en que recopilamos tu información personal, generalmente se te ofrece la opción, de conformidad con la legislación local, de elegir si deseas recibir comunicaciones promocionales.

Si cambias de opinión sobre tus preferencias de comunicación actuales con Harley-Davidson, puedes usar la función de cancelación de suscripción en un correo electrónico de marketing o iniciar sesión en tu cuenta de perfil en línea para cambiar tus preferencias. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico como se describe en la sección "¿Cómo me comunico con Harley-Davidson?" de abajo.

Ten en cuenta que incluso si optas por no recibir comunicaciones promocionales, Harley-Davidson puede seguir poniéndose en contacto contigo, incluso por correo electrónico, por asuntos relacionados con tu compra o suscripción con nosotros, como información sobre la garantía y el llamado a reparación, o información sobre el estado de tu pedido y envío. Es posible que también necesitemos ponernos en contacto contigo por teléfono, correo electrónico o correo postal con preguntas o información sobre tu pedido.

Las opciones de exclusión son específicas de la entidad. La exclusión con respecto a una entidad de Harley-Davidson no es automáticamente efectiva con respecto a otras entidades.

¿Qué pasa con los enlaces a otros sitios web?

Para tu comodidad, nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios de otras empresas, como concesionarios autorizados de Harley-Davidson, que pueden tener avisos de privacidad diferentes a los nuestros. No respaldamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de los sitios enlazados. Te recomendamos revisar el aviso de privacidad de cualquier sitio al que accedas a través de un enlace de nuestros sitios o nuestra aplicación móvil.

¿Cómo me entero de los cambios en el Aviso de privacidad de Harley-Davidson?

Conforme cambien las condiciones comerciales o no comerciales de Harley-Davidson, podemos actualizar nuestro Aviso de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas. Publicaremos un Aviso de privacidad modificado en nuestro sitio web según sea necesario debido a cambios en nuestras prácticas o según lo requiera la ley.

 ¿Cómo me comunico con Harley-Davidson?

Para preguntas o inquietudes específicas sobre nuestro Aviso de privacidad y su aplicación, o para retirar tu consentimiento o ejercer tus derechos en virtud de la ley de protección de datos aplicable, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a

[email protected]