Avis de confidentialité

Bienvenue chez Harley-Davidson

Nous utilisons principalement vos données personnelles dans le but de vous fournir nos produits et services et vous permettre de personnaliser vos échanges et vos interactions avec nous. La présente Politique vous explique quelles sont les informations personnelles que nous pouvons recueillir auprès de vous, quand nous pouvons être amenés à les recueillir, comment nous pouvons les utiliser et les divulguer, ainsi que les droits dont vous disposez concernant leur utilisation. En utilisant nos sites Web, notre application mobile et tous les produits ou services achetés ou souscrits via nos sites Web et l’application mobile et en soumettant vos données personnelles, vous acceptez les modalités de la présente Politique de confidentialité.  

Engagement de Harley-Davidson à propos de votre vie privée

• Qui est  responsable de la collecte et de l’utilisation de mes informations personnelles ?
• Quel genre d’informations  personnelles  sont collectées par Harley-Davidson  et  quand ?
• Comment Harley-Davidson utilise-t-il les cookies ou les traceurs ?
• Harley-Davidson partage-t-il mes informations  personnelles  ?
• Mes informations personnelles sont-elles transférées à l'extérieur de l’EEE ?
• Comment puis-je savoir si mes informations personnelles sont sécurisées ?
• Combien de temps mes informations personnelles sont-elles conservées par Harley-Davidson ?
• Quels sont les droits dont  je  dispose sur mes informations personnelles en vertu des lois sur la protection des données ?
• Comment puis-je  choisir d’accepter ou de refuser les communications promotionnelles ?
• Qu’en est-il des liens vers les autres sites Web ?
• Comment suis-je informé(e) des modifications apportées à la déclaration de confidentialité Harley-Davidson ?
• Comment contacter Harley-Davidson ?

Qui est  responsable de la collecte et de l'utilisation de  mes  informations  personnelles ?

Les entités responsables du traitement des données décrit dans la présente Politique sont Harley-Davidson Europe Ltd, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Royaume-Uni ("« Harley-Davidson Europe »") et Harley-Davidson Retail BV, Laan van Vredenoord 33, 2289DA Rijswijk, Pays-Bas (« Harley-Davidson Retail ») qui sont les contrôleurs de données responsables du traitement de ces données, conformément aux lois sur la protection des données. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée en vertu des lois applicables sur la protection des données auprès des deux responsables du traitement des données pour les activités de traitement des données menées dans le cadre d’une responsabilité conjointe.

L’entité responsable du traitement des données personnelles traitées et reçues par des marques tierces détentrices d’une licence est Harley-Davidson Europe Ltd, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Royaume-Uni. Vous trouverez les coordonnées de ces responsables dans la section « Comment puis-je contacter Harley-Davidson ? » ci-dessous.

Dans la présente Politique, "« Harley-Davidson »" est utilisé pour désigner à la fois Harley-Davidson Europe, Harley-Davidson Retail, Harley-Davidson, Inc., and Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, lorsque les informations fournies dans la politique s’appliquent de la même manière à plus d’un responsable.

Veuillez noter que la présente Politique ne s'applique pas aux entités Harley-Davidson Financial Services autres que Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, qui disposent de leurs propres pratiques en matière de protection de la vie privée et possèdent leur propre politique de confidentialité, accessible ici.

Il arrive que nos concessionnaires Harley-Davidson indépendants partagent certaines informations avec nous dans le cadre de votre achat d’un véhicule Harley-Davidson. Toutefois, cette Politique ne s'applique pas aux concessionnaires ou aux communications que vous pourriez avoir avec eux. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité d’un concessionnaire, veuillez le contacter directement ou consulter son site internet.

Quel genre d’informations  personnelles  sont collectées par Harley-Davidson et  quand ?

Nous pouvons recueillir vos informations personnelles lorsque vous consultez l’un de nos sites web, lorsque vous enregistrez vos informations personnelles en ligne ou lorsque vous nous contactez pour nous poser une question ou nous faire part d’un problème, lorsque vous souhaitez réserver un essai sur route ou prendre une location, lorsque nous traitons vos données dans le cadre de la garantie, ou lorsque vous participez à un concours, une promotion ou une enquête. Si nous ne recueillions pas vos informations personnelles, nous ne serions pas en mesure de vous fournir les produits et les services que vous nous avez demandés. Nous pouvons également recevoir des données personnelles vous concernant de la part de certaines marques détentrices d’une licence Harley-Davidson ou de ses filiales, notamment de la part de marques détentrices d’une licence qui fournissent des services financiers à des personnes acquérant une moto Harley-Davidson sur des marchés autres que les États-Unis ou le Canada. Nous obtenons ces informations dans le but de donner des conseils à ces détenteurs de licences sur la structure et l’administration des services financiers qu’ils fournissent aux personnes qui acquièrent une moto Harley-Davidson et d’optimiser l’expérience de ces dernières. Les services financiers fournis aux États-Unis par Harley-Davidson Financial Services, Inc. et ses filiales ne sont pas soumis à la présente Politique de confidentialité et font l’objet d’une Politique de confidentialité différente.   

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupés comme suit. 

Comment Harley-Davidson utilise-t-il les cookies ou les traceurs ?

Harley-Davidson et les sociétés tierces avec lesquelles nous travaillons utilisent des technologies de suivi (notamment des cookies et des pixels invisibles) sur nos sites web afin de fournir des publicités personnalisées en notre nom et au nom d’autres annonceurs sur Internet. Harley-Davidson et ces sociétés peuvent, le cas échéant, collecter des informations sur votre activité sur nos sites et d’autres sites, ainsi que des informations sur votre interaction avec nos publicités et autres communications, et utiliser ces informations pour déterminer les publicités que vous voyez sur nos sites et applications.

Pour obtenir d'autres informations sur notre utilisation des cookies, cliquez  [ici].

Harley-Davidson partage-t-il mes  informations  personnelles ? 

Harley-Davidson Europe et Harley-Davidson Retail peuvent partager vos informations personnelles telles que définies dans la section "Quel type d’informations personnelles sont collectées par Harley-Davidson et pourquoi?"  : 

• au sein du groupe d’entreprises Harley-Davidson dans le monde entier, notamment avec Harley-Davidson Inc., H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc., et Harley-Davidson Dealer Systems Inc., Harley-Davidson Financial Services, qui sont toutes basées aux États-Unis, afin de nous aider à fournir des produits et services, offrir des expériences personnalisées, offrir des produits ou des services susceptibles de vous intéresser, traiter des commandes en ligne et d'autres demandes, ainsi qu’à d’autres fins commerciales ;
• avec nos concessionnaires indépendants, afin de nous aider à fournir des produits et services, offrir des expériences personnalisées, offrir des produits ou des services susceptibles de vous intéresser, traiter des commandes en ligne et d’autres demandes, ainsi qu’à d’autres fins commerciales ;
• avec des entreprises tierces dont nous vendons les produits sur notre site à des fins de garantie ;  
• avec des sociétés non affiliées dans le cadre de vos obligations financières relatives à un produit ou un service Harley-Davidson ;
• avec nos fournisseurs de services tiers, dans la mesure nécessaire, pour que ces fournisseurs nous fournissent des services, notamment, les fournisseurs de services agissant pour notre compte, tels que des fournisseurs de services technologiques, les fournisseurs de services de paiement, les agences de marketing, les consultants professionnels et autres fournisseurs ; et
• avec des partenaires et des tiers soigneusement sélectionnés, notamment les sociétés qui commercialisent des produits et services de marque Harley-Davidson, qui peuvent vous contacter au sujet de produits, services, concours, réductions, promotions et événements pertinents susceptibles de vous intéresser ou qui peuvent utiliser vos informations pour la recherche et le développement afin d’améliorer leurs produits et services.

Nous prenons les mesures nécessaires pour veiller à ce que ces sociétés soient tenues par contrat de garder confidentielles les informations personnelles que nous leur fournissons et de n’utiliser ces informations que dans la mesure permise par nos soins.

Si nous vendons la totalité ou une partie de notre société ou de nos actifs ou si nous participons de quelque autre manière à une fusion ou à un transfert d’entreprise, ou dans le cas peu probable d’une faillite, nous pourrons, le cas échéant, transférer vos informations personnelles à un ou plusieurs tiers dans le cadre de cette transaction.

Dans certains cas, la loi peut exiger que nous divulguions vos informations personnelles pour répondre à des assignations, à des ordonnances de tribunaux ou à d’autres procédures judiciaires, pour répondre à une demande de coopération émise par une administration chargée de faire appliquer la loi ou par tout autre organisme public, pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre toute réclamation fondée en droit, ou lorsque nous pensons qu’il est nécessaire d’enquêter sur des manquements présumés aux conditions générales de notre site web, à des activités illégales, à la fraude, de les prévenir ou d’y répondre, ou pour protéger la sécurité, les droits ou les biens, qu’il s’agisse des vôtres, des nôtres ou de ceux d'un tiers.

 Mes informations  personnelles sont-elles transférées  à l’extérieur  de l’EEE ?

Les destinataires ci-dessus peuvent être établis dans des pays autres que le vôtre, notamment en dehors de l’EEE, et ne pas offrir le même niveau de protection de la confidentialité.

Certains destinataires aux États-Unis peuvent être certifiés au titre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et sont donc considérés comme assurant un niveau adéquat de protection des données du point de vue de la loi de l’Union européenne. Lorsque nous transférons vos données personnelles vers des pays qui n'offrent pas un niveau adéquat de protection des données, conformément à une décision de la Commission européenne, Harley-Davidson prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour veiller à ce que vos informations personnelles soient protégées conformément à la législation en vigueur, notamment, le cas échéant, en concluant avec la partie extérieure à l'UE/l’EEE des clauses contractuelles types de l’UE adoptées par la Commission européenne ou d’autres garanties appropriées.

Plus précisément, les transferts de données personnelles à Harley-Davidson Inc, et à ses filiales américaines énumérées à la section précédente, sont couverts par un accord de transfert de données intra-groupe conforme aux clauses contractuelles types de l’UE.

Vous pouvez demander une copie de ces mesures de protection appropriées en nous contactant de la manière indiquée à la section "« Comment puis-je contacter Harley-Davidson ?"  » ci-dessous.

Comment puis-je savoir si mes  informations  personnelles sont sécurisées ?

Harley-Davidson maintient des mesures de protection physiques, électroniques, contractuelles et protège ses procédures et sa gestion, pour préserver la confidentialité, l’intégrité, la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.

Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger vos informations pendant leurs transferts. Nous utilisons aussi des procédures d'authentification et d'autres technologies préventives pour assurer la sécurité et la protection de vos données. L’accès aux informations personnelles est limité aux membres du personnel autorisés de Harley-Davidson qui doivent y avoir accès dans le cadre des fonctions qu’ils exercent et aux tiers autorisés qui sont tenus par contrat de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données. Il convient toutefois de noter que la sécurité de la transmission ou du stockage de données ne peut jamais être garantie à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger au mieux les données que nous conservons, nous ne pouvons assurer ou garantir à 100 % la sécurité des données que vous nous transmettez.

Il vous appartient de prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger votre identifiant de compte client et votre mot de passe. Veillez à les stocker dans un endroit sûr et à ne pas les partager avec un tiers.

Combien de temps mes informations  personnelles sont-elles conservées par Harley-Davidson ?

La durée de conservation des informations personnelles varie en fonction des services fournis par Harley-Davidson, de la nature de la relation entre Harley-Davidson et la marque tierce détentrice d’une licence de laquelle Harley-Davidson reçoit les informations et de la nature des informations personnelles détenues par Harley-Davidson.  Harley-Davidson ne conserve les informations personnelles que pour la période de temps nécessaire aux objectifs légitimes pour lesquelles les données personnelles sont traitées.

Toutefois, les exigences légales peuvent nous obliger à conserver en totalité ou en partie les informations personnelles que nous détenons pendant une période de temps plus longue que celle pendant laquelle nous les aurions autrement détenues.

Une fois que Harley-Davidson n’aura plus l’utilité des informations personnelles ou lorsqu’elles ne seront plus requises par la loi, Harley-Davidson les convertira sous une forme agrégée non identifiable, ou Harley-Davidson détruira ou effacera les informations personnelles d’une manière appropriée.

Quels sont les  droits  dont je dispose sur mes informations personnelles en vertu des lois sur la protection des données ?

Conformément à la législation en matière de protection des données applicable, vous disposez de certains droits concernant les informations personnelles que nous traitons à votre sujet. Vous noterez toutefois que ces droits peuvent être limités en vertu de la législation locale en matière de protection des données en vigueur.

• Droit de retirer son consentement : Si vous avez consenti à une activité de traitement des informations  personnelles , vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en vous opposant ainsi à tout traitement ultérieur. Ce retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait du consentement. Si vous avez consenti à recevoir des messages promotionnels directs de notre part ou de la  part de tiers  et que vous souhaitez retirer votre consentement, consultez la section suivante pour obtenir des informations détaillées sur la manière de procéder.
• Droit d’accès : Vous pouvez avoir le droit d’obtenir de notre part la confirmation du traitement ou du non-traitement des informations personnelles vous concernant et, le cas échéant, demander d’accéder à ces informations personnelles. Les informations concernées par ce droit d'accès comprennent, entre autres, les motifs du traitement, les catégories d’informations personnelles concernées ainsi que les destinataires ou les catégories de destinataires à qui les informations personnelles ont été ou seront communiquées. Il ne s'agit toutefois pas d'un droit absolu et les intérêts d'autres personnes peuvent restreindre votre droit d'accès. Vous pouvez également avoir le droit d’obtenir une copie des informations personnelles en cours de traitement. Pour d'autres copies demandées par vos soins, nous pouvons facturer des frais raisonnables sur la base des frais administratifs.
• Droit à la rectification : Vous pouvez avoir le droit d’obtenir de notre part la rectification des informations personnelles inexactes vous concernant. Selon les finalités du traitement, vous pouvez avoir le droit de faire compléter des informations personnelles incomplètes, notamment par le biais d’une déclaration supplémentaire
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit d'obtenir de notre part l'effacement d’informations  personnelles  vous concernant et nous pouvons être obligés d'effacer ces informations  personnelles
• Droit d’opposition : Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement de vos informations personnelles par nos soins et nous pouvons être obligés de ne plus traiter vos informations personnelles. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des informations personnelles à des fins de marketing direct, qui inclut le profilage dans la mesure où ce dernier est lié à ce type de marketing direct.
• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit d’obtenir de notre part la limitation du traitement de vos informations personnelles. Dans ce cas, les données concernées seront marquées et ne pourront être traitées par nos soins qu’à certaines fins.
• Droit à la portabilité des données : Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de recevoir les informations personnelles qui vous concernent, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et vous pouvez avoir le droit de les transmettre à une autre entité sans que nous nous y opposions.

Exercice de vos droits

Pour exercer votre droit de connaître ou de supprimer vos données, vous pouvez soumettre une demande :

En ligne via le lien suivant : Formulaire de demande sur la confidentialité des données

Par courrier électronique : DataPrivacy@Harley-Davidson.com

Par téléphone :  1-800-258-2464

Comment  puis- je  choisir d’accepter ou de refuser les communications promotionnelles ?

Harley-Davidson souhaite uniquement communiquer avec vous si vous souhaitez recevoir nos informations. Au moment où nous recueillons vos informations personnelles, le choix vous sera généralement proposé, conformément à la législation locale, de recevoir ou non des communications promotionnelles. 

Si vous changez d’avis concernant vos préférences de communication actuelles avec Harley-Davidson,  vous pouvez utiliser la fonction Désinscription présentée dans nos e-mails marketing, ou vous connecter à votre compte en ligne pour modifier vos préférences. Vous pouvez également contacter notre service client par téléphone ou par courrier comme indiqué à la section "«Comment puis-je contacter Harley-Davidson ?"  » ci-dessous.

Il convient de noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications  promotionnelles , Harley-Davidson peut quand même vous contacter, notamment par e-mail, pour des questions liées à votre achat ou à l’abonnement que vous avez contracté auprès de nos services, ainsi que  pour  des informations liées à la garantie et au rappel de produits,  ou  encore des informations  relatives  au statut de votre commande et à son expédition. Nous pouvons également avoir besoin de vous contacter par téléphone, e-mail ou courrier pour des questions ou des informations relatives à votre commande.

 Chaque désinscription est spécifique à une seule entité. Le désabonnement aux communications d’une entité  Harley-Davidson  n’est pas automatiquement pris en compte par les autres  entités. 

Qu’en est-il des liens vers les autres sites Web ?

Pour votre commodité, nos sites internet peuvent afficher des liens vers d’autres sites, tels que des concessionnaires agréés Harley-Davidson ou des marques tierces détentrices de licences Harley-Davidson telles que décrites plus haut, et dont la politique de confidentialité est différente de notre déclaration de confidentialité. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou aux pratiques de tout site accessible par l’intermédiaire de ces liens. Nous vous recommandons d’examiner la politique de confidentialité de tout site auquel vous accédez par un lien depuis nos sites ou notre application mobile.

Comment suis-je informé(e) des changements apportés à la Politique de confidentialité de Harley-Davidson ?

Lorsque que les conditions commerciales de Harley-Davidson ou les conditions extérieures changent, nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques. Une version actualisée de notre déclaration de confidentialité sera publiée sur notre site internet en fonction des changements affectant nos méthodes ou autre nécessité légale.