Bem-vindo à Harley-Davidson

O principal objetivo da Harley-Davidson ao coletar suas informações pessoais é poder fornecer-lhe nossos produtos e serviços e ajudá-lo a personalizar suas interações e experiências conosco. Esta política esclarece quais informações pessoais poderemos coletar, quando poderemos coletá-las, como elas poderão ser usadas e divulgadas e seus direitos relacionados ao nosso uso dessas informações. Ao utilizar nossos sites, aplicativo móvel e quaisquer produtos ou serviços que você tenha adquirido ou para os quais tenha se cadastrado por meio dos nossos sites e do aplicativo móvel (incluindo os serviços do H-D™ Connect) e ao enviar suas informações pessoais, você declara concordar com os termos desta Política de Privacidade.

Compromisso da Harley-Davidson com a sua privacidade

• Quem é responsável pela coleta e utilização das minhas informações pessoais?
• Que tipo de informação pessoal a Harley-Davidson coleta e por quê?
• Que tipo de informação pessoal a Harley-Davidson coleta como parte dos serviços do H-D™ Connect e por quê?
• Como a Harley-Davidson utiliza cookies ou rastreamento?
• A Harley-Davidson compartilha minhas informações pessoais?
• Minhas informações pessoais são transferidas para fora do Brasil?
• Como posso saber se minhas informações pessoais estão em segurança?
• Por quanto tempo a Harley-Davidson retém minhas informações pessoais?
• Quais são os meus direitos com relação às minhas informações pessoais ao abrigo das leis de proteção de dados?
• Como faço para autorizar ou cancelar o recebimento de mensagens promocionais?
• Isso se aplica aos links de outros sites?
• Como recebo atualizações sobre alterações na Política de Privacidade da Harley-Davidson? 
• Como posso entrar em contato com a Harley-Davidson?

Quem é responsável pela coleta e utilização das minhas informações pessoais?

A entidade responsável pelo processamento dos dados descritos nesta Política (excluindo o processamento de dados relacionados aos serviços do H-D™ Connect) é a Harley-Davidson do Brasil Ltda., com sede à Avenida do Turismo, nº 2539, Ponta Negra, na cidade de Manaus, Estado do Amazonas, CEP 69037-005, CNPJ nº 02.273.580.0001-16.

A entidade responsável pelos dados pessoais processados no contexto dos serviços do H-D™ Connect é a Harley-Davidson, Inc., com sede em 3700 West Juneau Avenue, Milwaukee, Estado de Wisconsin, 53201-0653, Estados Unidos (“Harley-Davidson, Inc.”).

Observe que esta Política não se aplica à Harley-Davidson Financial Services, que adota suas próprias práticas e política de privacidade. Acesse www.myhdfs.com para saber mais sobre essas práticas de privacidade.

Nossas concessionárias independentes da Harley-Davidson poderão compartilhar algumas informações conosco quando você adquirir um veículo da Harley-Davidson. No entanto, esta Política não se aplica a essas concessionárias ou a suas comunicações com elas. Entre em contato com a concessionária ou visite o respectivo site para saber mais sobre suas práticas de privacidade.

Que tipo de informação pessoal a Harley-Davidson coleta e por quê?

Poderemos coletar suas informações pessoais quando você visita um dos nossos sites, salva suas informações conosco on-line, entra em contato conosco com uma dúvida ou preocupação, solicita um test ride ou aluguel, processa suas informações para fins de garantia ou participa de um concurso, promoção ou pesquisa. Se não coletarmos essas informações pessoais, poderemos não conseguir fornecer os produtos e serviços que você solicitou.    

Poderemos coletar, utilizar, armazenar e transferir diversos tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos conforme se segue.

Que tipo de informações pessoais a Harley-Davidson coleta como parte dos serviços do H-D™ Connect e por quê? 

Caso você assine os serviços do H-D™ Connect, coletaremos e processaremos determinados dados pessoais sobre você e sobre seu veículo com o objetivo de fornecer-lhe os serviços do H-D™ Connect, da seguinte forma (conjuntamente, “Dados do H-D™ Connect”). Você não é obrigado a nos fornecer seus dados do H-D™ Connect. No entanto, se não coletarmos esses dados do H-D™ Connect, poderemos não ser capazes de oferecer-lhe os serviços do H-D™ Connect ou alguns dos recursos que você solicitou.

Poderemos coletar e processar (e permitir que nossos prestadores de serviços terceirizados coletem e processem) dados do H-D™ Connect para os seguintes fins, de acordo com esta Política e ao abrigo do permitido ou exigido por lei.

Como a Harley-Davidson utiliza cookies ou rastreamento?

A Harley-Davidson e as empresas terceirizadas que nos prestam serviços usam tecnologias de rastreamento (incluindo cookies e pixels de rastreamento) em nossos sites a fim de fornecer anúncios personalizados em nosso nome e em nome de outros anunciantes na internet. A Harley-Davidson e essas empresas poderão coletar informações sobre sua atividade em nossos sites e em outros sites, bem como informações sobre sua interação com nossa publicidade e outras comunicações, e usar essas informações para determinar quais anúncios você vê em sites e aplicativos.

Para mais informações sobre como utilizamos cookies, clique [aqui].

A Harley-Davidson compartilha minhas informações pessoais?

A Harley-Davidson poderá compartilhar suas informações pessoais identificadas na seção “Que tipo de informação pessoal a Harley-Davidson coleta e por quê?”:

·         dentro do grupo de empresas Harley-Davidson em todo o mundo, incluindo a Harley-Davidson Inc., a H-D U.S.A. LLC, a Harley-Davidson Motor Company Group LLC, a Harley-Davidson Motor Company Inc., a Harley-Davidson Motor Company Operations Inc., a Harley-Davidson Dealer Systems Inc. e a Harley-Davidson Financial Services, todas sediadas nos EUA, para nos ajudar a oferecer nossos produtos e serviços, fornecer experiências personalizadas, disponibilizar produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, processar pedidos on-line e outras solicitações e para outros fins comerciais; e

·         com os seguintes terceiros:

o   nossas concessionárias independentes, a fim de nos ajudar a oferecer produtos e serviços, fornecer experiências personalizadas, disponibilizar produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, processar pedidos on-line e outras solicitações e para outros fins comerciais;

o   empresas não afiliadas em conexão às suas obrigações financeiras relativas a um produto ou serviço da Harley-Davidson;

o   nossos prestadores de serviços terceirizados, na medida do necessário para que esses prestadores nos forneçam serviços, incluindo, mas não se limitando aos que prestam serviços em nosso nome, como prestadores de serviços de tecnologia, prestadores de serviços de pagamento, agências de marketing, consultores profissionais e outros fornecedores; e

o   parceiros e terceiros cuidadosamente selecionados, incluindo empresas que comercializam produtos e serviços da marca Harley-Davidson, que podem contatá-lo com relação a produtos, serviços, concursos, descontos, eventos e promoções relevantes que possam ser de seu interesse, ou podem usar suas informações em pesquisas e desenvolvimento para aprimorar seus produtos e serviços.

Se você for assinante dos serviços do H-D™ Connect, a Harley-Davidson poderá compartilhar seus dados do H-D™ Connect:

·         com o grupo de empresas Harley-Davidson em todo o mundo, incluindo, mas não exclusivamente, a Harley-Davidson Retail B.V., a Harley-Davidson Inc., a HD U.S.A. LLC, a Harley-Davidson Motor Company Group LLC, a Harley-Davidson Motor Company Inc., a Harley-Davidson Motor Company Operations Inc. e a Harley-Davidson Dealer Systems Inc., todas sediadas nos EUA), para nos ajudar a oferecer os serviços do H-D™ Connect, fornecer experiências personalizadas, disponibilizar produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, processar pedidos on-line e outras solicitações e para outros fins comerciais; e

·         com os seguintes terceiros:

o   nossas concessionárias independentes, a fim de nos ajudar a oferecer produtos e serviços, fornecer experiências personalizadas, disponibilizar produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, processar pedidos on-line e outras solicitações e para outros fins comerciais;

o   Se você tiver no momento um veículo financiado com a Harley-Davidson Financial Services, de acordo com o seu contrato com a HDFS, a Harley-Davidson, Inc. poderá compartilhar os dados de localização do seu veículo com a HDFS em caso de falta de pagamento do seu financiamento de veículo;

o   com empresas não afiliadas em conexão com suas obrigações financeiras relativas a um produto ou serviço da Harley-Davidson;

o   com empresas não afiliadas que prestam serviços em nosso nome na medida do necessário para a prestação dos serviços, incluindo nosso fornecedor de serviços de rede, provedor de armazenamento e de serviços de tecnologia, fornecedor de gestão de identificação, provedor de serviços de cobrança, provedor de serviços de assinatura e provedores terceirizados que dão suporte ao nosso aplicativo móvel. Além disso, poderemos fornecer dados anonimizados (dados que não podem ser identificados como seus) a prestadores de serviços terceirizados para fins de estatística e para analisar e aprimorar nossos serviços; e

o   parceiros e terceiros cuidadosamente selecionados, incluindo empresas que comercializam produtos e serviços da marca Harley-Davidson, que poderão contatá-lo com relação a produtos, serviços, concursos, descontos, eventos e promoções relevantes que possam ser de seu interesse, ou poderão usar suas informações em pesquisas e desenvolvimento para aprimorar seus produtos e serviços.

Adotamos medidas para garantir que essas empresas sejam obrigadas por contrato a manter a confidencialidade das informações pessoais que lhes fornecemos e a usá-las apenas conforme nossa permissão.

Se vendermos nossas empresas ou ativos, no todo ou em parte, nos envolvermos em uma fusão, transferência de empresas ou no caso improvável de falência, poderemos transferir suas informações pessoais para um ou mais terceiros como parte dessa transação.

Também poderão haver casos em que a lei exija que divulguemos suas informações pessoais para responder a intimações, ordens judiciais ou outro processo judicial, para responder a uma solicitação de cooperação com um agente da lei ou agência governamental, para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou nos defender contra quaisquer ações judiciais, ou quando acreditarmos ser necessário investigar, evitar ou reagir a suspeitas de violações dos termos e condições do nosso site, atividades ilegais, fraudes ou para proteger sua segurança, seus direitos, bens de sua propriedade ou pertencentes a nós ou a terceiros

Minhas informações pessoais são transferidas para fora do Brasil?

Os destinatários acima podem estar estabelecidos fora do Brasil, em países como os EUA, a Índia ou dentro da Europa. 

Ao transferir suas informações pessoais para fora do Brasil, a Harley-Davidson toma todas as providências na medida do razoavelmente necessário para garantir que seus dados pessoais estejam protegidos de acordo com as leis aplicáveis, incluindo, quando apropriado, celebrando um contrato de transferência de dados apropriado com a parte fora do Brasil. 

Como posso ter certeza de que minhas informações pessoais estão em segurança?

A Harley-Davidson mantém salvaguardas físicas, eletrônicas, contratuais, processuais e gerenciais para proteger a confidencialidade, integridade, segurança e privacidade de suas informações pessoais.

Utilizamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para proteger suas informações conforme elas nos são transmitidas. Também empregamos procedimentos de autenticação de usuários e outras tecnologias preventivas projetadas para manter seus dados seguros e protegidos. O acesso a informações pessoais é limitado ao pessoal autorizado da Harley-Davidson que precisa acessá-las para desempenhar as funções de seu cargo e a terceiros autorizados que sejam obrigadas por contrato a manter a confidencialidade e a segurança de suas informações. Vale observar, no entanto, que não se pode garantir que a transmissão ou armazenamento de dados sejam 100% seguros. Consequentemente, embora nos esforcemos para proteger as informações que mantemos, não podemos garantir ou assegurar a segurança de qualquer informação que você nos transmitir.

Você é responsável por tomar todas as providências na medida do razoável para proteger o identificador e a senha da sua conta de cliente. Guarde essas informações em um local seguro e não as compartilhe com nenhum terceiro.

Por quanto tempo a Harley-Davidson retém minhas informações pessoais?

O período de tempo pelo qual a Harley-Davidson manterá informações pessoais varia de acordo com os serviços que a Harley-Davidson forneceu e com a natureza das informações pessoais que a empresa detém.  A Harley-Davidson retém informações pessoais apenas pelo período de tempo necessário para os fins legítimos para os quais os dados pessoais são processados.

Com relação ao serviços do H-D™ Connect, a Harley-Davidson, Inc. poderá reter seus dados do H-D™ Connect por até dez anos, ou, no caso de Dados do Veículo, Dados de Integridade do Veículo e Dados de Localização, por até 15 anos a partir da data em que os dados pessoais foram coletados.

Os requisitos legais, no entanto, podem exigir que retenhamos algumas ou todas as informações pessoais que mantemos por um período de tempo superior ao habitual.

Quando as informações pessoais não forem mais necessárias para a Harley-Davidson ou exigidas por lei, poderemos converter essas informações pessoais em um formulário agregado de informações não identificáveis, destruí-las ou apagá-las da forma adequada.

Quais são os meus direitos com relação às minhas informações pessoais ao abrigo das leis de proteção de dados?

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem certos direitos com relação às informações pessoais que processamos sobre você. Observe que esses direitos podem ser limitados nos termos da legislação local de proteção de dados aplicável.

·         Direito de retirar o consentimento: Se você consentiu em uma atividade de processamento de informações pessoais, pode retirar esse consentimento a qualquer momento para que seus dados não sejam processados futuramente. Essa retirada não deverá afetar a legalidade do processamento antes de o consentimento ter sido retirado. Se você forneceu seu consentimento para receber marketing direto enviado por nós ou por terceiros e gostaria de retirar esse consentimento, consulte a seção a seguir para obter informações detalhadas sobre como fazê-lo.

·         Direito ao acesso: Você pode ter o direito de obter junto a nós a confirmação de que suas informações pessoais estão sendo processadas ou não e, se for o caso, solicitar acesso a essas informações pessoais. As informações de acesso incluem, entre outras, os propósitos do processamento, as categorias de informações pessoais em questão e os destinatários ou categorias de destinatários para os quais essas informações pessoais foram ou serão divulgadas. No entanto, este não é um direito absoluto e os interesses de outros indivíduos podem restringir o seu direito de acesso. Você também pode ter o direito de obter uma cópia das informações pessoais sendo processadas. Para outras cópias que você solicitar, poderemos cobrar uma tarifa razoável baseada em custos administrativos.

·         Direito de retificação: Você pode ter o direito de retificar informações pessoais imprecisas a seu respeito armazenadas conosco. Dependendo da finalidade do processamento, você poderá ter o direito a completar informações pessoais incompletas, inclusive fornecendo uma declaração complementar.

·         Direito de apagamento (“direito de ser esquecido”): Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar que apaguemos suas informações pessoais e poderemos ser obrigados a apagar essas informações pessoais.

·         Direito à contestação: Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular e a qualquer momento, ao processamento de suas informações pessoais efetuado por nós, e poderemos ser obrigados a deixar de processar suas informações pessoais. Em especial, você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento de informações pessoais para fins de marketing direto que incluam a caracterização, na medida em que estiverem relacionados a esse marketing direto.

·         Direito à restrição do processamento: Em determinadas circunstâncias, você poderá solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais. Nesse caso, as respectivas informações serão marcadas e poderão ser processadas por nós apenas para determinadas finalidades.

·         Direito à portabilidade dos dados: Em determinadas circunstâncias, você poderá ter o direito de receber as informações pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, geralmente usado e legível por máquina, como também o direito de transmitir essas informações para outra entidade sem que possamos impedi-lo.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco conforme indicado na seção “Como posso entrar em contato com a Harley-Davidson?” abaixo. Observe que você também pode revisar e alterar certas informações pessoais diretamente em nossos sites on-line (como no harley-davidson.com) simplesmente entrando em sua conta com seu endereço de e-mail e senha e acessando seu perfil, onde poderá editar determinadas informações pessoais.

Se não estiver satisfeito com a forma como estamos atendendo à sua solicitação, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados.

Como faço para autorizar ou cancelar o recebimento de mensagens promocionais?

A Harley-Davidson quer se comunicar com você apenas se você assim o desejar. No momento em que coletamos suas informações pessoais, você, de modo geral, poderá optar, em conformidade com a legislação local, por receber ou não mensagens promocionais.

Se mudar de ideia sobre suas preferências de comunicação atuais com a Harley-Davidson, você poderá usar a opção de cancelamento do seu cadastramento em um e-mail de marketing ou acessar seu perfil na sua conta on-line para alterar suas preferências. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail, conforme descrito na seção “Como posso entrar em contato com a Harley-Davidson?” abaixo.

Observe que, mesmo que você opte por não receber mensagens promocionais, a Harley-Davidson ainda poderá entrar em contato com você, inclusive por e-mail, com referência a assuntos relacionados à sua compra ou assinatura conosco, tais como informações de garantia e recall ou informações sobre o status e o envio do seu pedido. Poderemos também precisar entrar em contato por telefone, e-mail ou correio com perguntas ou informações sobre o seu pedido.

Os cancelamentos de envio de mensagens são específicos para cada entidade. O cancelamento de envio de mensagens de uma entidade da Harley-Davidson não vale automaticamente para outras entidades. 

Isso se aplica aos links para outros sites?

Para sua comodidade, nossos sites podem conter links de sites de outras empresas, como concessionárias da Harley-Davidson, que podem ter políticas de privacidade diferentes da nossa. Não endossamos nem nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de quaisquer desses sites linkados. Recomendamos que você analise a política de privacidade dos sites que acessar por meio de links de nossos sites ou do nosso aplicativo móvel.

Como recebo atualizações sobre alterações na Política de Privacidade da Harley-Davidson?

Na medida em que as linhas de negócio ou as condições comerciais externas da Harley-Davidson forem alteradas, poderemos atualizar nossa Política de Privacidade para refletir as mudanças em nossas práticas. Publicaremos uma Política de Privacidade atualizada em nosso site em decorrência das alterações em nossas práticas ou de qualquer outra forma conforme exigido por lei.

Informações adicionais
SE VOCÊ FOR MENOR DE 18 ANOS, SOMOS OBRIGADOS A NOS CERTIFICAR JUNTO A SEUS PAIS OU REPRESENTANTES LEGAIS DE QUE VOCÊ LEU ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PEDIR A ELES QUE EXPLIQUEM O QUE VOCÊ NÃO TIVER ENTENDIDO. QUALQUER PESSOA MENOR DE 18 ANOS DEVERÁ OBTER O CONSENTIMENTO EXPRESSO DOS SEUS PAIS OU REPRESENTANTES LEGAIS ANTES DE ACESSAR NOSSOS SITES, NOSSO APLICATIVO MÓVEL E QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS ADQUIRIDOS OU ASSINATURAS CADASTRADAS POR MEIO DOS NOSSOS SITES E APLICATIVOS MÓVEIS.

No Brasil, a maioridade legal é de 18 anos. Nunca solicitaremos intencionalmente qualquer informação pessoal identificável de menores de 18 anos sem o consentimento prévio e comprovado de seus pais. Os pais ou representantes deverão ser responsabilizados por todos os atos dos menores de idade durante sua visita a um site operado pela Harley-Davidson. Se você for menor de 18 anos, certifique-se de ter lido esta Política de Privacidade junto com os seus pais ou representantes legais.

A Harley-Davidson reserva-se ao direito de alterar esta Política de Privacidade para estar em conformidade com alterações na legislação ou em práticas comerciais. Quaisquer aditamentos ou alterações desta Política de Privacidade passarão a vigorar após sua comunicação por e-mail, correio ou qualquer outro meio (incluindo, mas não se limitando à postagem de uma notificação no site da Harley-Davidson ou um simples método de substituição da cláusula alterada pela nova disposição).

Como posso entrar em contato com a Harley-Davidson?

Caso tenha dúvidas ou preocupações específicas em relação à nossa Política de Privacidade e sua aplicação, ou se deseja retirar o seu consentimento ou exercer seus direitos de acordo com a lei de proteção de dados aplicável, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

Endereço postal
Harley-Davidson do Brasil Ltda. 
Rua George Ohm, 8º andar - CEP: 04576-020 
Brooklin - São Paulo, SP - Brasil