Polityka prywatności

Witamy w Harley-Davidson

Podstawowym powodem, dla którego gromadzimy dane osobowe, jest umożliwienie dostarczania produktów i usług naszym klientom oraz pomoc w personalizacji kontaktów i komunikacji z firmą Harley-Davidson. W niniejszym dokumencie wyjaśniamy jakie dane osobowe zbieramy, kiedy możemy je zbierać, jak możemy je wykorzystywać i ujawniać, a także jakie przysługują Ci prawa w związku ze sposobem, w jaki Twoje dane są wykorzystywane. Poprzez korzystanie z naszych stron internetowych, aplikacji mobilnej i wszelkich produktów lub usług zakupionych lub subskrybowanych za pośrednictwem naszych stron internetowych i aplikacji mobilnych, a także poprzez fakt przesyłania danych osobowych, użytkownik wyraża zgodę na warunki niniejszej Polityki prywatności.  

Zobowiązanie Harley-Davidson w zakresie prywatności danych

• Kto odpowiada za gromadzenie i wykorzystanie moich danych osobowych?
• Jakiego rodzaju dane osobowe zbiera Harley-Davidson i kiedy?
• W jaki sposób Harley-Davidson używa plików cookie i innych technologii śledzenia?
• Czy Harley-Davidson udostępnia moje dane osobowe?
• Czy moje dane osobowe są wysyłane poza EOG?
• Skąd wiadomo, że dane osobowe są bezpieczne?
• Jak długo Harley-Davidson będzie przechowywać moje dane osobowe?
• Jakie mam prawa w odniesieniu do moich danych osobowych zgodnie z przepisami?
• Jak wyrazić zgodę na otrzymywanie lub jak zrezygnować z otrzymywania ofert promocyjnych?
• Czy łącza do innych witryn internetowych są bezpieczne?
• Czy Harley-Davidson informuje o zmianach Polityki prywatności? 
• Jak skontaktować się z Harley-Davidson?

Kto jest odpowiedzialny za gromadzenie i wykorzystywanie moich danych osobowych?

Podmiotami odpowiedzialnymi za przetwarzanie danych opisanych w niniejszej Polityce są spółki Harley-Davidson Europe Ltd, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Wielka Brytania ("Harley-Davidson Europe") oraz Harley-Davidson Retail BV, Laan van Vredenoord 33, 2289DA Rijswijk, Niderlandy („Harley-Davidson Retail”), które są współadministratorami danych przetwarzanych w celu zachowania zgodności z przepisami z zakresu ochrony danych. Użytkownik może dochodzić swoich praw osoby, której dane dotyczą, zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych, w stosunku do obu administratorów danych w związku z czynnościami przetwarzania danych prowadzonymi w ramach wspólnego administrowania.

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych otrzymanych od zewnętrznych licencjobiorców usług finansowych opatrzonych znakiem towarowym jest Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Wielka Brytania. Dane do kontaktu z tymi administratorami można znaleźć poniżej w sekcji „Jak skontaktować się z Harley-Davidson?”.

W niniejszej Polityce termin "Harley-Davidson" oznacza zarówno Harley-Davidson Europe, Harley-Davidson Retail, Harley-Davidson, Inc., jak i Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, a informacje zawarte w Polityce dotyczą w równym stopniu więcej niż jednego administratora.

Należy pamiętać, że niniejsza Polityka nie ma zastosowania do jakichkolwiek podmiotów Harley-Davidson Financial Services innych niż Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, których zasady prywatności oraz polityka prywatności są dostępne tutaj.

Nasi niezależni dealerzy Harley-Davidson mogą udostępniać nam pewne informacje w związku z zakupem pojazdu Harley-Davidson. Niniejsza Polityka nie dotyczy jednak ani ich, ani waszej wzajemnej komunikacji. Aby dowiedzieć się więcej o Polityce prywatności punktu dealerskiego, należy się z nim skontaktować bezpośrednio lub odwiedzić jego witrynę internetową.

Jakiego rodzaju dane osobowe zbiera Harley-Davidson i kiedy?

Dane osobowe możemy zbierać, gdy użytkownik odwiedza jedną z naszych witryn internetowych, zapisuje dane w naszej witrynie internetowej, kontaktuje się z nami w celu uzyskania odpowiedzi, chce umówić się na jazdę próbną lub wypożyczyć motocykl, przekazuje swoje dane osobowe w celach gwarancyjnych albo uczestniczy w konkursie, promocji bądź ankiecie. Musimy zbierać dane osobowe, aby móc oferować żądany produkt lub usługę. Możemy również otrzymywać dane osobowe użytkownika od niektórych licencjobiorców firmy Harley-Davidson lub jej podmiotów stowarzyszonych, a w szczególności od licencjobiorców, którzy świadczą usługi finansowe na rzecz osób nabywających motocykl Harley-Davidson poza Stanami Zjednoczonymi lub Kanadą.  Pozyskujemy te informacje w celu doradzania licencjobiorcom w kwestii struktury i zarządzania usługami finansowymi, które świadczą na rzecz osób kupujących motocykl Harley-Davidson oraz w celu zoptymalizowania doświadczenia tych osób. Usługi finansowe świadczone w Stanach Zjednoczonych przez Harley-Davidson Financial Services, Inc. i jej spółki zależne nie są objęte niniejszą Polityką prywatności i podlegają odrębnej Polityce prywatności.   

Możemy zbierać, wykorzystywać, przechowywać i przekazywać różne rodzaje danych osobowych użytkownika, które podzieliliśmy na następujące kategorie.  

W jaki sposób Harley-Davidson używa plików cookie i innych technologii śledzenia?

Harley-Davidson i inne firmy używają w witrynach internetowych technologii śledzenia (w tym plików cookie i znaczników pikselowych) w celu wysyłania dopasowanych reklam w imieniu naszym i innych reklamodawców w Internecie. Harley-Davidson i inne firmy mogą zbierać informacje o działaniach użytkownika w naszej witrynie internetowej i innych witrynach oraz informacje o działaniach użytkownika w kontekście naszych reklam i innego rodzaju komunikacji w celu określenia, które reklamy będą wyświetlane w witrynach internetowych i w aplikacjach.

Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie, należy kliknąć [tutaj].

Czy Harley-Davidson udostępnia moje dane osobowe? 

Harley-Davidson Europe oraz Harley-Davidson Retail mogą udostępniać dane osobowe użytkownika określone w sekcji "Jakiego rodzaju dane osobowe Harley-Davidson Europe gromadzi i w jakim celu?": 

• w ramach grupy Harley-Davidson na całym świecie, w tym Harley-Davidson Inc., H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc., Harley-Davidson Dealer Systems Inc. oraz Harley-Davidson Financial Services, z których wszystkie mają siedzibę w USA – aby skuteczniej dostarczać nasze produkty i usługi oraz spersonalizowane doświadczenia, oferować produkty i usługi, które mogą interesować użytkownika, przetwarzać zamówienia online oraz inne żądania, a także w innych celach biznesowych;
• naszym niezależnym sprzedawcom, aby mogli pomagać nam dostarczać nasze produkty i usługi oraz spersonalizowane doświadczenia, oferować produkty i usługi, które mogą interesować użytkownika, przetwarzać zamówienia online oraz inne żądania, a także w innych celach biznesowych;
• firmom zewnętrznym, których produkty sprzedajemy w naszej witrynie internetowej w celu uzyskania gwarancji;  
• niepowiązanym firmom związanym ze zobowiązaniami finansowymi użytkownika w odniesieniu do produktu lub usługi Harley-Davidson;
• naszym zewnętrznym dostawcom usług w zakresie, którego potrzebują, by świadczyć nam usługi, w tym między innymi tym, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, np. dostawcom usług technologicznych, dostawcom usług płatniczych, agencjom marketingowym, doradcom biznesowym oraz innym dostawcom; a także
• starannie wyselekcjonowanym partnerom i podmiotom zewnętrznym, w tym firmom sprzedającym produkty i usługi sygnowane znakami towarowymi Harley-Davidson, które mogą skontaktować się z użytkownikiem w kwestii odpowiednich produktów, usług, konkursów, zniżek, wydarzeń oraz promocji, które mogą interesować użytkownika lub mogą wykorzystać informacje o użytkowniku w celach badań i rozwoju zmierzających do ulepszania ich produktów i usług.

Podejmujemy odpowiednie kroki prawne w celu zagwarantowania, aby firmy otrzymujące od nas dane osobowe wykorzystywały je z zachowaniem poufności i tylko w określony przez nas sposób.

W razie sprzedaży firmy lub jej aktywów, fuzji spółek, zmiany właściciela lub w mało prawdopodobnym przypadku ogłoszenia upadłości możemy przekazać dane osobowe innym firmom w ramach wspomnianych transakcji.

Istnieją przypadki, kiedy jesteśmy prawnie zobowiązani do ujawnienia danych osobowych w celu odpowiedzi na wezwania, nakazy sądu lub inne nakazy prawne, na żądanie współpracy od przedstawicieli organów ścigania lub innych agencji rządowych, w celu ustanowienia lub egzekwowania naszych praw lub obrony przed roszczeniami lub gdy uważamy za konieczne zbadanie podejrzenia o naruszenie warunków ogólnych naszej witryny internetowej, nielegalne działania i nadużycia albo zapobieganie im lub reagowanie na nie, lub też w celu zapewnienia bezpieczeństwa, ochrony praw i własności użytkownika, naszej firmy bądź strony trzeciej.

Czy moje dane osobowe są wysyłane poza EOG?

Dane osobowe mogą być przekazywane do powyższych odbiorców w innych krajach, w tym poza EOG, które nie zapewniają tego samego poziomu ochrony danych.

Niektórzy odbiorcy w USA mogą być objęci Tarczą Prywatności UE-USA i w związku z powyższym zobowiązani do zapewnienia odpowiedniego z perspektywy UE poziomu ochrony danych. W zakresie, w jakim przekazujemy Twoje dane osobowe do krajów, które nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony danych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniej ochrony, Harley-Davidson podejmuje wszelkie niezbędne kroki, aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym, w stosownych przypadkach, przez wprowadzenie do standardowej klauzuli umownej UE przyjętej przez Komisję Europejską lub innych odpowiednich zabezpieczeń ze stroną spoza UE/EOG.

Zwłaszcza transfery danych osobowych do Harley-Davidson Inc. i jej amerykańskich spółek zależnych wymienionych w poprzedniej sekcji są objęte umową o wewnątrzgrupowym transferze danych, zgodną ze standardowymi klauzulami umownymi UE.

Można poprosić o kopię odpowiednich zabezpieczeń, kontaktując się z nami w sposób określony poniżej w sekcji "Jak skontaktować się z Harley-Davidson?"

Skąd wiadomo, że dane osobowe są bezpieczne?

Harley-Davidson zapewnia fizyczne, elektroniczne, umowne, proceduralne i nadzorcze środki bezpieczeństwa, które mają na celu ochronę poufności, integralności, bezpieczeństwa i prywatności danych osobowych.

Do ochrony przesyłanych do nas danych używamy technologii SSL (Secure Sockets Layer). Stosujemy również procedury uwierzytelniania użytkowników i inne technologie zapobiegawcze w celu ochrony danych. Dostęp do danych osobowych mają tylko autoryzowani pracownicy Harley-Davidson, którzy uzyskują dostęp do nich wyłącznie na potrzeby wykonywania swojej pracy oraz inne firmy, które są zobligowane do bezpiecznego przechowywania danych osobowych z zachowaniem poufności. Należy jednak zauważyć, że żadna technologia wysyłania lub przechowywania danych nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa. Z tego powodu, chociaż staramy się chronić otrzymane dane osobowe, nie możemy całkowicie zagwarantować ich bezpieczeństwa.

Użytkownik jest odpowiedzialny za podjęcie wszelkich uzasadnionych kroków w celu ochrony identyfikatora konta użytkownika i hasła. Należy je przechowywać w bezpiecznym miejscu i nie udostępniać osobom trzecim.

Jak długo Harley-Davidson będzie przechowywać moje dane osobowe?

Okres, przez jaki Harley-Davidson będzie przechowywać dane osobowe, jest różny zależnie od usług dostarczonych przez Harley-Davidson, rodzaju relacji pomiędzy Harley-Davidson a zewnętrznym licencjobiorcą, od którego Harley-Davidson otrzymuje dane osobowe, oraz od rodzaju danych osobowych przechowywanych przez Harley-Davidson. Harley-Davidson przechowuje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do uzasadnionych celów, w których przetwarzane są dane osobowe.

Wymogi prawne mogą jednak wymagać od nas przechowania niektórych lub wszystkich danych osobowych przez okres dłuższy niż ten, przez który normalnie byśmy je przechowywali.

Gdy przechowywanie danych osobowych nie jest już wymagane przez firmę Harley-Davidson lub prawo, Harley-Davidson albo przekształci je w zagregowany formularz nieidentyfikujący, albo odpowiednio zniszczy lub usunie dane osobowe.

Jakie mam prawa w odniesieniu do moich danych osobowych zgodnie z przepisami?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych użytkownikowi przysługują pewne prawa w odniesieniu do danych osobowych, które przetwarzamy na jego temat. Należy pamiętać, że zgodnie z obowiązującymi lokalnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, te prawa mogą być ograniczone.

• Prawo do wycofania zgody: Jeśli użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych, może wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Takie wycofanie nie wpłynie na legalność przetwarzania przed wycofaniem zgody. Jeśli użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych bezpośredniego od nas lub osób trzecich i chce wycofać taką zgodę, powinien zapoznać się z poniższą sekcją, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tego, jak to zrobić.
• Prawo dostępu: Użytkownik ma prawo do uzyskania od nas potwierdzenia, czy jego dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak jest, może żądać dostępu do danych osobowych. Informacje o dostępie obejmują między innymi cele przetwarzania, kategorie danych osobowych, których to dotyczy, oraz odbiorców lub kategorie odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione. Nie jest to jednak prawo absolutne, a interesy innych osób mogą ograniczać prawo dostępu. Użytkownik ma również prawo do uzyskania kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu. W przypadku żądania kolejnych kopii, możemy pobierać rozsądną opłatę zależną od kosztów administracyjnych.
• Prawo do sprostowania: Użytkownik ma prawo do uzyskania od nas sprostowania niedokładnych danych osobowych na swój temat. W zależności od celów przetwarzania użytkownik ma prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez dostarczenie oświadczenia uzupełniającego.
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”): W pewnych okolicznościach użytkownik ma prawo do zażądania od nas usunięcia jego danych osobowych  i możemy być zobowiązani do usunięcia takich danych osobowych.
• Prawo do wyrażenia sprzeciwu: W pewnych okolicznościach, z powodów odnoszących się do konkretnej sytuacji, użytkownik ma w dowolnym momencie prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas jego danych osobowych i możemy być zobowiązani do tego, żeby nie przetwarzać takich danych osobowych. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, co obejmuje profilowanie w zakresie związanym z takim marketingiem bezpośrednim.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: W pewnych okolicznościach użytkownik ma prawo do uzyskania od nas ograniczenia przetwarzania danych osobowych. W takim przypadku odpowiednie informacje zostaną oznaczone i mogą być przetwarzane przez nas tylko w określonych celach.
• Prawo do przenoszenia danych: W pewnych okolicznościach użytkownik ma prawo do otrzymywania danych osobowych, które nam przekazał, w uporządkowanym, powszechnie używanym i czytelnym dla komputera formacie oraz prawo do przekazywania tych informacji innej jednostce bez przeszkód z naszej strony.

Korzystanie z przysługujących praw

W celu skorzystania z prawa do informacji lub prawa do usunięcia można przekazać wniosek w następujący sposób:

Online poprzez: Formularz wniosku dotyczący ochrony danych

W wiadomości e-mail: DataPrivacy@Harley-Davidson.com

Przez telefon:  1-800-258-2464

Jak wyrazić zgodę na otrzymywanie lub jak zrezygnować z otrzymywania ofert promocyjnych?

Harley-Davidson kontaktuje się z użytkownikiem tylko wtedy, gdy wyrazi on na to zgodę. Podczas zbierania danych osobowych zgodnie z lokalnymi prawem dajemy użytkownikowi możliwość wyboru, czy chce otrzymywać oferty promocyjne. 

Jeżeli użytkownik zmieni zdanie i zechce zrezygnować z otrzymywania ofert promocyjnych Harley-Davidson, może użyć funkcji anulowania subskrypcji w otrzymanej promocyjnej wiadomości e-mail lub zalogować się do konta profilu internetowego, aby zmienić odpowiednie ustawienia. Może również skontaktować się telefonicznie lub za pomocą wiadomości e-mail z zespołem ds. obsługi klienta, jak opisano poniżej w sekcji "Jak skontaktować się z Harley-Davidson?" 

Użytkownik powinien pamiętać, że nawet jeśli zrezygnuje z otrzymywania komunikatów promocyjnych, Harley-Davidson może nadal się z nim kontaktować, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej, w sprawach związanych z zakupem lub subskrypcją w naszej firmie, w takich kwestiach jak informacje o gwarancji i wezwanie do serwisu lub informacje o stanie zamówienia i wysyłce. W razie pytań lub informacji dotyczących zamówień, możemy również kontaktować się drogą telefoniczną, elektroniczną bądź pocztową.

Możliwość rezygnacji z ofert promocyjnych zależy od danej firmy. Zrezygnowanie z otrzymywania ofert jednego z podmiotów Harley-Davidson nie oznacza automatycznej rezygnacji z otrzymywania ofert od innych podmiotów. 

Czy łącza do innych witryn internetowych są bezpieczne?

Dla wygody użytkownika nasze witryny internetowe mogą zawierać łącza do witryn innych firm, np. autoryzowanych dealerów Harley-Davidson lub zewnętrznych licencjobiorców Harley-Davidson opisanych powyżej, których polityka prywatności może różnić się od naszej. Nie popieramy wszystkiego i nie jesteśmy odpowiedzialni za treść lub praktyki jakichkolwiek stron, do których prowadzą linki. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności w witrynach odwiedzanych za pośrednictwem łączy zamieszczonych w naszej witrynie lub aplikacji mobilnej.

W jaki sposób Harley-Davidson informuje o zmianach w Polityce prywatności?

Działalność Harley-Davidson lub zewnętrzne warunki prowadzenia działalności mogą ulec zmianie i aby odzwierciedlić te zmiany, możemy aktualizować naszą Politykę prywatności. W przypadku zmiany działalności lub innych okoliczności, o których zgodnie z prawem należy powiadomić, udostępnimy nową wersję Polityki prywatności w naszej witrynie internetowej.