Naším prvořadým cílem při shromažďování osobních vašich údajů je poskytovat vám produkty a služby a pomoci přizpůsobovat komunikaci a přístup vaším potřebám. Toto oznámení uvádí, jaké osobní údaje od vás mohou být shromažďovány, kdy je můžeme shromažďovat, jak je můžeme používat a zveřejňovat a jaká jsou vaše práva týkající se používání osobních údajů ze strany naší společnosti. Používáním našich webových stránek, mobilní aplikace a jakýchkoli produktů či služeb zakoupených či odebíraných prostřednictvím našich webových stránek a mobilní aplikace a odesláním svých osobních údajů souhlasíte s podmínkami tohoto Oznámení o ochraně osobních údajů.
Pro účely právních předpisů na ochranu osobních údajů je subjektem odpovědným za zpracovávání údajů, o němž se pojednává v tomto oznámení, společnost Harley-Davidson Europe Ltd, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Spojené království (dále jen "Harley-Davidson Europe") a Harley-Davidson Retail BV, Laan van Vredenoord 33, 2289DA Rijswijk, Nizozemí (dále jen „Harley-Davidson Retail“), kteří jsou společnými správci těchto údajů. U obou správců údajů můžete uplatnit svá práva subjektu údajů podle příslušných zákonů o ochraně osobních údajů v souvislosti se zpracováním údajů prováděným ve společné správě.
Subjektem odpovědným za osobní údaje zpracovávané v souvislosti s údaji získanými od třetích stran, které jsou držiteli licence k ochranným známkám finančních služeb, je společnost Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Spojené království. Kontaktní údaje těchto správců údajů naleznete v oddílu „Jak mohu kontaktovat společnost Harley-Davidson?“ níže.
V tomto oznámení se označení "Harley-Davidson" používá pro označení společností Harley-Davidson Europe, Harley-Davidson Retail, Harley-Davidson, Inc. a Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd., pokud lze informace uvedené v oznámení použít pro více správců.
Vezměte prosím na vědomí, že toto Oznámení se nevztahuje na žádné jiné subjekty Harley-Davidson Financial Services než Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, které mají vlastní postupy ochrany osobních údajů a oznámení o ochraně osobních údajů dostupné zde.
Naši nezávislí dealeři Harley-Davidson jsou oprávněni s námi sdílet určité informace v souvislosti s vaším nákupem motocyklu Harley-Davidson. Toto Oznámení se ovšem nevztahuje ani na ně, ani na vaši komunikaci s nimi. Chcete-li získat další informace o postupech ochrany osobních údajů, kontaktujte dealera nebo navštivte jeho webové stránky.
Jsme oprávněni shromažďovat vaše osobní údaje, když navštívíte jednu z našich webových stránek, uložíte u nás své údaje on-line, kontaktujete nás se svým dotazem nebo obavami, chcete zajistit zkušební jízdu nebo pronájem motocyklu, zpracovat své informace pro účely záruky nebo účasti v soutěži, reklamní akci nebo průzkumu. Pokud tyto osobní údaje neshromáždíme, nebudeme vám pravděpodobně moci poskytnout požadované produkty a služby. Osobní údaje o vás můžeme získat také od některých držitelů licencí na ochranné známky společnosti Harley-Davidson nebo jejích přidružených společností, a to konkrétně od držitelů licencí, kteří poskytují finanční služby osobám, které si pořizují motocykl Harley-Davidson na jiných trzích než ve Spojených státech nebo Kanadě. Tyto informace získáváme proto, abychom těmto držitelům licence mohli poradit se strukturou a správou finančních služeb, které poskytují osobám, jež si pořizují motocykl Harley-Davidson, a abychom mohli optimalizovat tyto služby. Finanční služby poskytované ve Spojených státech společností Harley-Davidson Financial Services, Inc. a jejími dceřinými společnostmi nejsou zahrnuty v tomto oznámení o ochraně osobních údajů a podléhají samostatnému oznámení o ochraně osobních údajů.
Můžeme shromažďovat, používat, uchovávat a předávat různé typy vašich osobních údajů, které jsme seskupili následujícím způsobem.
Kategorie údajů |
Popis |
Informace o identitě |
Informace o vás, včetně vašeho jména, příjmení, titulu, data narození, pohlaví, informací o řidičském průkazu, VIN. |
Kontaktní údaje |
Kontaktní údaje včetně fakturační adresy, dodací adresy, e-mailové adresy a telefonních čísel. |
Platební údaje |
Kreditní karta/podrobnosti o platbě, vydávající banka, datum konce platnosti a bezpečnostní kód a fakturační adresa. |
Transakční údaje |
Údaje o platbách od vás i vám a další údaje o produktech a službách, které jste od nás zakoupili, a v kterých našich prodejnách, jakož i v souvislosti s finančními službami, které můžete obdržet v souvislosti s nákupem produktů Harley-Davidson od držitelů licencí na ochranné známky společnosti Harley-Davidson nebo jejích přidružených společností v souvislosti s vaším motocyklem Harley-Davidson. |
Technické údaje |
Adresa internetového protokolu (IP adresa), vaše přihlašovací údaje, typ prohlížeče a verze, nastavení časového pásma a umístění, typy modulů plug-in prohlížeče a verze, operační systém a platforma a další technologie na zařízeních, která používáte pro přístup k našim webovým stránkám nebo aplikaci. |
Údaje o profilu |
Údaje o vašem profilu včetně vašeho uživatelského jména a hesla, vašich nákupech nebo objednávkách, údaje o tom, co vás zajímá, o vašich preferencích, konfekčních velikostech, názorech a odpovědích v průzkumu. V některých zemích mimo Evropu mohou informace získané od držitelů licence na ochrannou známku, kteří vám poskytují finanční služby, zahrnovat úvěrový profil včetně stupně úvěruschopnosti, delikvence, historie plateb, financované částky, doby splatnosti úvěru a dalších atributů ovlivňujících úvěrové skóre. |
Údaje o používání |
Údaje o způsobu používání našich webových stránek, mobilních aplikací, produktů a služeb. |
Údaje o komunikaci a marketingu |
Vaše preference ohledně zasílání marketingových materiálů od nás a od našich třetích stran a vaše preference ohledně komunikace. |
Údaje o mobilních aplikacích |
Typ vašeho zařízení, operační systém, IP adresa, jedinečné identifikační číslo, typ prohlížeče, poskytovatel internetových služeb, informace o používání aplikace z vaší strany a umístění zařízení (za předpokladu, že jste v nastavení svého zařízení souhlasili se sledováním polohy vašeho zařízení). |
Informování o členských programech, výhodách a službách a vylepšování vašeho zážitku z členství
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem |
Používáme následující kategorie osobních údajů |
Při zpracování se opíráme o následující právní důvody |
Poskytování služeb, které jste požadovali, jako je zprostředkování pronájmu nebo zkušebních jízd, odpovídání na vaše dotazy týkající se našich produktů, prodejců nebo akcí, přihlašování na rallye, výlety nebo akce Harley Owner Group nebo správa vašeho členství v HOG |
|
Nezbytné pro plnění vaší smlouvy/předplatného s námi |
Spojení s vámi ohledně informací o záruce nebo stažení z trhu |
|
Nutné údaje pro plnění vaší smlouvy/předplatného s námi Dodržování našich zákonných povinností, jako jsou zákony o bezpečnosti výrobků |
Přizpůsobení a vylepšení služeb při interakci se společností Harley-Davidson |
|
Náš oprávněný zájem na zlepšování uživatelské zkušenosti a našich produktů a služeb |
Pomozte nám dozvědět se více o vašich motocyklových a nákupních preferencích |
|
Náš oprávněný zájem na zlepšování uživatelské zkušenosti a našich produktů a služeb, jakož i produktů a služeb nabízených našimi držiteli licence. |
Komunikace s vámi a zasílání informací e-mailem, telefonicky (včetně automaticky vytáčených nebo předem nahraných hovorů), textových zpráv nebo jinými prostředky o našich produktech, službách, soutěžích a propagačních akcích, dokud nás nepožádáte, abychom vás již nekontaktovali s propagačními sděleními |
|
Váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat (aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování provedeného před vaším odvoláním). (Přečtěte si prosím " Jak se mohu přihlásit nebo odhlásit z odběru propagačních sdělení?" níže pro více informací o tomto tématu)
|
| Nutnost pro plnění vaší smlouvy/předplatného s námi Náš oprávněný zájem na tom, abychom vás informovali o zajímavých informacích o našich službách a zlepšovali uživatelskou zkušenost
| |
Správa soutěží a propagačních akcí a odpovídání na vaše odpovídající požadavky
|
| Naše oprávněné zájmy na provádění legitimních propagačních aktivit a zvyšování povědomí o značce
|
Umožnit nám nebo našim držitelům licence k ochranným známkám poskytovat vám zážitky, produkty, služby a motocykly nejvyšší kvality
|
| Naše oprávněné zájmy na lepším pochopení vašeho používání našich produktů a služeb a na jejich zlepšování. |
Vyšetřování, prevence nebo reakce na podezření na nezákonné činnosti nebo podvody nebo k ochraně bezpečnosti, práv nebo majetku vás, nás nebo třetí strany |
|
Náš oprávněný zájem na zachování integrity a bezpečnosti našeho podnikání a uživatelů. Dodržování příslušných právních povinností. |
Vyšetřování nebo uplatnění našich zákonných práv nebo obrany proti jakýmkoli právním nárokům |
|
Naše oprávněné zájmy na ochraně těchto právních zájmů. |
Správa a vylepšování našich webových stránek, mobilní aplikace, událostí, zkušeností, produktů a služeb |
|
Naše oprávněné zájmy aktualizaci a zlepšování našich webových stránek a dalších platforem pro styk se zákazníky, abychom zajistili co nejlepší celkovou zákaznickou zkušenost. |
Marketingové a demografické průzkumy a analýzy |
|
Naše oprávněné zájmy na porozumění našim zákazníkům a cílovým trhům za účelem zvýšení efektivity podnikání a navržení krátkodobých a dlouhodobých strategií zlepšení. |
Výše uvedení příjemci mohou působit v jiných zemích než ve vaší, včetně zemí mimo EHP, které neposkytují stejnou úroveň ochrany soukromí.
Někteří příjemci v USA mohou být certifikováni v rámci dohody na ochranu soukromí mezi EU a USA (EU-U.S. Privacy Shield), a tím považováni za poskytovatele odpovídající úrovně ochrany údajů z hlediska práva EU. Do té míry, v jaké jsou vaše osobní údaje předány do zemí, které nezajišťují přiměřenou úroveň ochrany údajů v souladu s rozhodnutím Evropské komise o přiměřené úrovni ochrany údajů, učiní společnost Harley-Davidson všechna opatření, která jsou přiměřeně nezbytná k zajištění toho, aby vaše osobní údaje byly chráněny v souladu s platnými právními předpisy, případně včetně uzavření standardních smluvních doložek EU přijatých Evropskou komisí nebo jinými vhodnými ochrannými opatřeními se stranou mimo EU/EHP.
Předávání osobních údajů společnosti Harley-Davidson Inc. a jejím dceřiným společnostem z USA uvedeným v předchozím oddíle se řídí dohodou o předávání údajů v rámci skupiny, která je v souladu s těmito standardními smluvními doložkami EU.
Můžete požádat o kopii těchto příslušných ochranných opatření a kontaktovat nás způsobem, jak je to uvedené v oddílu "Jak mohu kontaktovat Harley-Davidson??" níže.
Společnost Harley-Davidson provádí fyzická, elektronická, smluvní, procedurální a manažerská ochranná opatření za účelem ochrany důvěrnosti, neporušitelnosti, bezpečnosti a soukromí vašich osobních údajů.
Používáme technologii SSL (Secure Sockets Layer), která slouží k ochraně vašich údajů, jež jsou nám předávány. Také využíváme postupy ověřování uživatelů a další ochranné technologie navržené k zajištění zabezpečení a ochrany vašich údajů. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci společnosti Harley-Davidson, kteří potřebují přístup k plnění svých pracovních povinností, a pověřené třetí strany, které jsou smluvně zavázány k zajištění důvěrnosti a zabezpečení údajů. Vezměte však v úvahu, že u žádného předání nebo uchovávání údajů nelze zaručit 100% zabezpečení. V důsledku toho, přestože se snažíme chránit údaje, které uchováváme, nemůžeme zajistit nebo zaručit bezpečnost žádných údajů, které nám předáte.
Odpovídáte za to, že učiníte veškerá přiměřená opatření k ochraně svého ID zákaznického účtu a hesla. Uložte je na bezpečném místě a nesdílejte je s žádnou třetí stranou.
Doba, po kterou bude společnost Harley-Davidson uchovávat osobní údaje, se liší v závislosti na službách, které společnost Harley-Davidson poskytla, na povaze vztahu mezi společností Harley-Davidson a držitelem licence, od kterého společnost Harley-Davidson osobní údaje získala, a na povaze osobních údajů, které společnost Harley-Davidson uchovává. Společnost Harley-Davidson uchovává osobní údaje pouze po dobu, která je nezbytná pro oprávněné účely, pro které jsou osobní údaje zpracovávány.
Právní předpisy však mohou vyžadovat, abychom si ponechávali některé nebo všechny osobní údaje po delší dobu, než je doba, na kterou bychom je jinak uchovávali.
Pokud osobní údaje již nejsou vyžadovány společností Harley-Davidson nebo zákonem, převede je společnost Harley-Davidson do agregované neidentifikovatelné podoby nebo tyto osobní údaje společnost Harley-Davidson náležitě zničí nebo vymaže.
Podle platných právních předpisů na ochranu údajů máte určitá práva související s osobními údaji, které o vás zpracováváme. Vezměte na vědomí, že tato práva mohou být omezena v souladu s platnými místními právními předpisy na ochranu údajů.
Chcete-li uplatnit právo na informace nebo právo na výmaz, můžete o to zažádat:
Online: Formulář žádosti o ochranu osobních údajů
E-mail: DataPrivacy@Harley-Davidson.com
Telefon: 1-800-258-2464
Společnost Harley-Davidson s vámi chce komunikovat, jen pokud od nás chcete dostávat informace. V okamžiku, kdy shromažďujeme vaše osobní údaje, vám bude v souladu s místními právními předpisy obecně nabídnuta možnost zvolit si, zda si přejete dostávat propagační sdělení.
Změníte-li své rozhodnutí o aktuálních preferencích komunikace se společností Harley-Davidson, můžete použít funkci odhlášení odběru v e-mailu marketingového oznámení nebo se přihlásit ke svému on-line účtu a předvolby změnit. Můžete se také obrátit na náš zákaznický servis telefonicky nebo poštou, jak je uvedeno v oddílu "Jak mohu kontaktovat Harley-Davidson?" níže.
Vezměte na vědomí, že i když vyjádříte výslovný nesouhlas se zasíláním propagačních sdělení, je společnost Harley-Davidson oprávněna vás nadále kontaktovat, a to včetně zasílání e-mailů, kvůli záležitostem souvisejícím s nákupem nebo předplatným u naší společnosti, jako například zárukou a odvoláním údajů nebo údajů o stavu vaší objednávky a zásilky. Je možné, že vás také budeme muset kontaktovat telefonicky, e-mailem nebo poštou s otázkami nebo informacemi týkajícími se vaší objednávky.
Vyjádření výslovného nesouhlasu se vztahuje na konkrétní subjekt. Vyjádření výslovného nesouhlasu jedné společnosti Harley-Davidson neplatí automaticky pro další subjekty.
Pro vaše pohodlí mohou naše webové stránky obsahovat odkazy na webové stránky jiných společností, například na autorizované dealery Harley-Davidson nebo třetí strany, které jsou držiteli licence společnosti Harley-Davidson, jak je popsáno výše, kteří mohou mít oznámení o ochraně osobních údajů odlišné od našeho Oznámení. Nepodporujeme ani neneseme odpovědnost za obsah nebo postupy žádných propojených webových stránek. Doporučujeme, abyste si prostudovali oznámení o ochraně osobních údajů kterékoli webové stránky, ke které přistupujete prostřednictvím odkazu z našich webových stránek nebo z naší mobilní aplikace.
Pokud se změní obchodní činnost společnosti Harley-Davidson nebo obchodní podmínky mimo tuto společnost, jsme oprávněni aktualizovat naše Oznámení o ochraně osobních údajů, aby odráželo tuto změnu našich postupů. Revidované Oznámení o ochraně osobních údajů zveřejníme na našich webových stránkách podle toho, jak budeme potřebovat naše postupy změnit nebo jak bude jinak zákonně požadováno.
V případě dotazů nebo nejasností týkajících se našeho Oznámení o ochraně osobních údajů a jeho použití, nebo za účelem odvolání svého souhlasu nebo výkonu svých práv podle platných právních předpisů na ochranu údajů kontaktujte naše kanceláře pro ochranu osobních údajů:
Harley-Davidson Europe:
Harley-Davidson Retail:
S dotazy týkajícími se ochrany osobních údajů v souvislosti s finančními službami poskytovanými třetími stranami, které jsou držiteli licence na ochrannou známku, kontaktujte společnost Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd.: